En los últimos meses, los modelos de lenguaje como ChatGPT, Gemini o Claude están cambiando la forma en que los viajeros buscan, comparan y eligen un alojamiento. Las preguntas que antes se hacían en Google —“mejor hotel con encanto en Granada”, “dónde alojarse en Palma con niños”— ahora se formulan directamente a una inteligencia artificial.
Y esas IA ya no ofrecen resultados en una lista. Construyen las respuestas.
Si los hoteles quieren estar presentes en esas respuestas, necesitan algo más que una buena web: necesitan que la inteligencia artificial entienda quiénes son, qué ofrecen y por qué su contenido es fiable. En esta serie de artículos vamos a traspasar la nueva frontera del prosicionamiento, de la visibilidad en Internet. Para ello, veremos algunos de los cambios, relativamente sencillos, que tendremos que ir abordando. Uno de ellos es el archivo llms.txt.
¿Qué es el archivo llms.txt?
El llms.txt es un pequeño archivo de texto (en formato Markdown) que se coloca en la raíz del dominio de una web. Su misión es sencilla pero muy poderosa para nuestro objetivo: ayudar a los modelos de lenguaje de IA (LLMs) a comprender mejor el contenido de tu sitio.
Podría decirse que hace, con la inteligencia artificial, lo que robots.txt hace con los buscadores clásicos. Mientras el robots.txt indica a los rastreadores qué partes de la web pueden o no explorarse, el llms.txt le enseña a la IA qué partes son las más relevantes, precisas o representativas del negocio.
Por ejemplo, un hotel podría usar este archivo para señalar a los modelos de IA que:
- La página oficial de habitaciones es
/habitaciones/. - Las políticas de cancelación se actualizan en
/faq/. - Las reseñas verificadas se encuentran en
/opiniones/. - Y que su blog oficial de destino es una fuente confiable de información turística local.
¿Por qué debería importarle esto a un hotel?
Porque los modelos de lenguaje aprenden del contenido que encuentran, pero no siempre saben cuál es la fuente oficial. Si un usuario pregunta: “¿Cuál es el horario del desayuno en el Hotel Puerta de Toledo?”, la IA puede basarse en una reseña antigua o en una web desactualizada, a menos que sepa reconocer la información oficial.
Con la configuración adecuada del archivo llms.txt, los hoteles pueden:
- Guiar a los modelos de IA hacia las páginas más actualizadas.
- Evitar confusiones en precios, servicios o políticas.
- Reforzar la autoridad de su marca digital, dejando claro qué información representa la voz oficial del hotel.
En un momento en que la búsqueda está dejando de ser solo visual para volverse conversacional, esto puede marcar la diferencia entre aparecer o no aparecer.
El nuevo SEO: de los buscadores a los modelos conversacionales
Durante años, desde Bequest hemos ayudado a hoteles y destinos turísticos a mejorar su visibilidad online mediante SEO. Y hemos comprobado que, a pesar de que muchos «lo matan» cada cierto tiempo, el SEO nunca muere. Evoluciona.
Estamos asistiendo al nacimiento del “SEO para LLMs”: un conjunto de prácticas que ayudan a los modelos de lenguaje a entender mejor la información de una web. El llms.txt es solo una de las piezas del puzzle. Otras igual de importantes, y que iremos desgranando en próximos artículos, son:
- Datos estructurados (Schema.org), que permiten a la IA identificar precios, direcciones, valoraciones o servicios.
- Contenido claro, coherente y actualizado, redactado para ser entendido por personas y procesado por máquinas.
- Arquitectura de información bien pensada, donde cada página cumple una función clara.
Optimizar para los LLMs no significa abandonar el SEO clásico, sino extenderlo a los nuevos entornos donde se toman las decisiones: los chats, los agentes virtuales, las búsquedas por voz y los asistentes de viaje inteligentes. Y sí, tendremos que volver a competir con las OTAs, pero eso va en otro artículo.
Una oportunidad para adelantarse
En Bequest pensamos que hoy es un momento perfecto para que los hoteles y alojamientos turísticos empiecen a dar los primeros pasos en esta dirección y adelantarse a la competencia.
Implementar el llms.txt es sencillo y su valor estratégico es enorme. Permite a los alojamientos posicionarse como fuentes fiables de información para los modelos de lenguaje y no depender únicamente de las OTAs o intermediarios digitales.
El futuro de la visibilidad online no pasa solo por aparecer en Google, sino por estar presente en las respuestas de la IA (incluyendo la de Google). Y eso empieza por enseñar a los algoritmos quién eres, qué haces y por qué tu información es la más relevante.
Los modelos de lenguaje ya están influyendo en cómo los viajeros descubren destinos y reservan alojamiento. Los negocios que empiecen a adaptarse, utilizando herramientas como llms.txt, estarán mejor preparados para competir en esta nueva fase de la conversación digital.
Desde Bequest, con más de una década de experiencia en SEO y marketing turístico, ayudamos a nuestros clientes a evolucionar hacia el nuevo SEO para IA: una estrategia que combina conocimiento técnico, visión de negocio y anticipación.
Habla con nosotros, que el SEO no ha muerto. Y nosotros nos entendemos bien con los algoritmos. Con los de la IA, también 😉